Klachten
Als u een klacht hebt
Wij behartigen uw belangen op het gebied van financiële diensten zo goed mogelijk. Maar ook wij kunnen fouten maken. En dat kan ertoe leiden dat u een klacht hebt.
Eerst de klacht kenbaar maken aan ons
Indien u een klacht hebt, vragen wij u dit eerst kenbaar te maken aan de directie van ons kantoor. In de meeste gevallen zullen wij uw klacht snel kunnen verhelpen.
Daarna eventueel naar het Klachteninstituut
Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u zich altijd wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
U kunt zich hiervoor wenden tot:
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Telefoon: 0900-3552248 (10 ct/min.)
E-mail: info@kifid.nl
Internet: www.kifid.nl
Nieuws
11-03-2026
De Amerikaanse president Donald Trump heeft aangegeven dat hij olie wil vrijgeven uit de strategische reserve die de Verenigde Staten aanhouden. Hij zei te verwachten dat dit de brandstofprijzen omlaagbrengt.
11-03-2026
Witwascontroles kosten banken jaarlijks handenvol geld en hebben grote gevolgen voor burgers, terwijl de opbrengsten ervan niet duidelijk zijn. Daarnaast zijn bij de controles aanwijzingen voor discriminatie, blijkt uit een onderzoek van de Algemene Reken…
11-03-2026
In de Tweede Kamer heerst frustratie en scepsis over het besluit van het kabinet over box 3. Minister Eelco Heinen (Financiën) kondigde eind februari plots aan dat het net aangenomen wetsvoorstel voor het heffen van belasting op vermogen toch moet wo…
11-03-2026
Oplichters hebben phishingberichten verstuurd naar gasten die een overnachting hebben geboekt bij hotelketen Bastion Hotels. Ze hebben de gegevens van ongeveer zesduizend gasten gestolen nadat een medewerker van de hotelketen zelf op een phishinglink had …
11-03-2026
Nederland gaat een deel van de eigen strategische olievoorraad aanboren nu de prijzen sterk zijn gestegen door de oorlog in het Midden-Oosten. Ook 31 andere lidstaten van het Internationaal Energieagentschap doen dat. Niet eerder kwam op die manier zoveel…
